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Unsere Referenz
Bonami FoodService

Bonami FoodService – intelligenter Routenplaner:
Für Nachschub an Kiosken und Tankstellen ist jetzt immer gesorgt!

Die Situation

Bonami FoodService ist ein NRW-weiter Zustellgroßhändler für Gastronomie, Shops und Kiosks. Zehn Außendienstler halten dabei mindestens einmal im Jahr den persönlichen Kontakt zum Kunden.

Um die Routen zu den über 9.000 Kunden so effizient wie möglich zu gestalten, sollte von der lise GmbH ein intelligenter Routenplaner mit Kalenderfunktion entwickelt werden. Da Bonami der Logistikpartner für Langnese und Ben & Jerrys Eiscreme ist, sorgen die IT-Experten aus dem Rheinland indirekt auch dafür, dass das leckere Eis im Kiosk oder an der Tanke immer verfügbar ist.

Die Lösung

Um das Kundenziel zu erreichen, wurde von lise eine ASP.NET-Webanwendung mit Algorithmus entwickelt, der die Planung effizienter Routen ermöglicht und in der Webanwendung darstellt. Dieser berechnet, wie wichtig und dringend der Besuch eines Kunden ist und erstellt für den Außendienst eine effiziente Tagestour. Dabei wird die Anwendung von den Außendienstmitarbeitern selbst bedient, sodass vorgeschlagene Routen auch individuell modifiziert werden können. Die Tour wird nach einer Änderung automatisch aktualisiert.

Der Kalender lässt sich problemlos nach Outlook exportieren und es kann ein individueller Startpunkt, die Firma oder Zuhause, eingegeben werden. Jeder Mitarbeiter hat seinen eigenen Kalender. Der Projektleiter hat den Überblick über alle Routen. Die größte Herausforderung war, dass der Planungsalgorithmus eine Vielzahl von Randbedingungen und Kriterien (Urlaub, Krankheit, gesetzliche Vorgaben zur Arbeitszeit) berücksichtigen muss.

Das Ergebnis

Die Webanwendung von lise kam im Außendienst gut an. Das Controlling gestaltet sich nun einfacher und auch die Vertriebseffizienz von Bonami FoodService konnte nachhaltig gesteigert werden. Im Klartext heißt das, dass die Chancen, unsere Lieblingseissorten bei unserem Kiosk um die Ecke zu finden, groß sind. 

Foto: Toshio Chan/Shutterstock

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